よくあるご質問（FAQ）

1アカウントについて

• 1アカウントの特徴を教えてください。
• 1アカウントを利用するにあたり審査はありますか。
• 1アカウントの登録にどのくらいの時間がかかりますか。
• 1アカウント登録に年齢制限はありますか。
• 1アカウント登録は外国籍でも登録できますか。
• 1アカウントを利用するための費用を教えてください。

会員登録

• 1アカウントの登録方法を教えてください。
• 提携サービスからの1アカウント登録方法を教えてください。 （提携サービスのアカウントをお持ちの方）
• 提携サービスからの1アカウント登録方法を教えてください。 （提携サービスにアカウントをお持ちでない方）
• 1アカウント登録完了はどのように通知されますか。

提携サービスとの連携・口座開設

• 1アカウント連携できる企業を教えてください。
• 1アカウントと「GMOクリック証券」のアカウント連携方法を教えてください。
• 1アカウントと「GMOコイン」のアカウント連携方法を教えてください。
• 1アカウントと「GMOオフィスサポート」のアカウント連携方法を教えてください。
• 1アカウントと「空箱 byGMO」のアカウント連携方法を教えてください。
• 1アカウントと「Adam byGMO」のアカウント連携方法を教えてください。

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ログイン

• メールアドレスが非公開の為、Appleアカウントでログインできません
• 1アカウントで提携サービス企業にログインできないです。
• 提携サービス企業にログインできないです。
• ログインID/パスワードを忘れてしまいました。
• アカウントロックがかかってしまいました。
• 登録したメールアドレスが利用できなくなりました。

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キャンペーン

• 現在開催中のキャンペーンを確認したいです。

ポイント

• ポイントの付与・利用履歴を確認したいです。
• 一度に使えるポイントの上限はありますか。
• 獲得したポイントを交換するにはどうすれば良いですか。
• 商品の配送日時を指定したいです。
• 商品の配送状況はどこから確認ができますか？
• ポイントの額が違います。

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登録情報

• 登録情報を変更したいです。
• 提携サービス企業に登録情報を連携したいです。
• 1アカウントのIDを別IDに変更したいです。
• 商品の配送先を変更をしたいです。
• 登録したメールアドレスがわかりません。
• 発送先の住所を間違えて入力してしまいました。変更は可能でしょうか。

その他

• 1アカウントを退会したいです。
• 提携サービス企業の口座を解約しましたが、1アカウントでは何かする必要がありますか。
• 退会時に登録していた情報は削除されますか。
• 動作推奨環境を教えてください。