■当社の発送前であれば、1アカウントにログイン後の画面上、「アイコン」のメニュー項目のお問い合わせから送付先住所をご連絡ください。
※キャンセルは承る事ができません。
①1アカウントにログインしてください。
②メニュー項目＞「お問い合わせ」を選択し、取消し依頼をお願いします。
■当社の発送後につきましては、配送番号を確認の上、郵便局へお問い合わせください。
①1アカウントにログインしてください。
②画面上の【ポイント】ボタンを選択してください。
③画面上の【ポイント履歴】タブ＞「配送番号」を確認してください。
④配送番号をコピーし、日本郵便の郵便追跡サービスより、ご確認ください。