個人情報保護方針

GMO One Account 株式会社（以下「弊社」といいます。）は、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、お客様の個人情報の適正な取扱いについて、次のとおり個人情報保護方針を定め、お客様の個人情報の保護に取り組んでまいります。

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス
GMO One Account 株式会社
代表取締役社長　武田　柊

1　法令等の遵守

弊社は、個人情報の保護に関する関係法令、個人情報保護委員会のガイドライン及びこの個人情報保護方針を遵守します。

2　個人情報の取得・利用

弊社は、利用目的の達成に必要最小限の個人情報を、適正かつ公正な手段によって取得し、また利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に利用します。
弊社は、例えば、次のような情報源からお客様の個人情報を取得することがあります。

(1) お客様が弊社ウェブページ又はアプリケーションへのデータ入力を行う場合に、お客様の個人情報を直接取得するとき

(2) お客様がウェブ上で弊社サービスを利用することに伴って、お客様の個人情報が弊社に自動送信されるとき

(3) お客様がソーシャルログイン用アカウントを使用して弊社サービスのアカウントを作成し、又は使用する場合に、お客様に係るソーシャルログイン用アカウントの提供事業者から弊社に対してお客様の個人情報が提供されるとき

(4) お客様が弊社に問合せ又は相談等の連絡を行う場合に、お客様の個人情報を直接取得する場合

(5) お客様が弊社ウェブサイト又はアプリケーションにアクセスする場合に、弊社がお客様のアクセス記録、閲覧履歴等のログを取得する場合

(6) お客様が弊社サービスのアカウントと提携法人*1のアカウントとの間でユーザー連携*2をする場合に、提携法人より弊社に対してお客様の個人情報が提供されるとき

*1 「提携法人」とは、弊社サービスに関連するサービスを提供する法人であって、弊社が別途指定し、公表したものをいいます。
*2 「ユーザー連携」とは、弊社及び提携法人が別途定める方法により弊社サービスのアカウント及び提携法人のアカウントを連携することをいいます。

3　取得する個人情報の項目

弊社は、お客様に関する次の個人情報を取得いたします。

(1) お客様の基本情報
氏名、性別、住所、郵便番号、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、勤務先情報、本人確認書類、ソーシャルログイン用アカウントに係る情報

(2) サービスのご利用状況に関する情報
弊社サービスの利用状況（シングル・サインオンの履歴、ポイントの付与及び利用の履歴、アクセス日時・回数、位置情報、閲覧・操作履歴、端末情報、OS情報、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザ言語等の通信に関する情報）、提携法人のサービスの利用状況

(3) 決済に関する情報
金融機関の口座その他の決済方法

(4) お客様からの問合せ情報
お客様から弊社への問合せ、相談、質問、苦情、フィードバック、アンケート回答等

4　個人情報の利用目的

弊社は、取得した個人情報を次の目的を達成するために必要な範囲内で利用いたします。

(1) 弊社の商品又はサービスを提供するため

(2) お客様のアカウントを作成、削除その他の管理を行うため

(3) 提携法人の商品又はサービスを提供するため

(4) 弊社又は提携法人が提供する商品又はサービスに関する案内、広告配信又は情報提供を行うため

(5) 弊社又は提携法人が行う各種企画又はキャンペーンの案内又は情報提供を行うため

(6) お客様の本人確認又は本人認証をするため

(7) お客様からのお問合せ、苦情若しくはご相談等に対応するため、又は当該対応の品質向上若しくは改善のため

(8) 弊社サービスに関するお問合せ、苦情若しくはご相談等を調査若しくは分析することによって、当該対応の品質向上若しくは改善を行うため、又は弊社サービスの改善若しくは開発を行うため

(9) アンケート又はモニターの依頼を行うため

(10) 事務連絡又は通知を行うため

(11) 弊社が提供する商品又はサービスに関する事務手続を行うため

(12) 弊社サービスの利用状況等を分析することによって、弊社若しくは提携法人が提供する商品若しくはサービスの改善若しくは開発、広告若しくはマーケティングの効果促進、新しい商品若しくはサービスの企画若しくは開発、又はお客様に合わせた商品若しくはサービスの案内等を行うため

(13) 弊社サービスに関する統計情報を作成するため

(14) 弊社サービスの不正利用の監視又は防止を行うため

(15) 下記「9.個人データの第三者提供」に定めるとおり、第三者提供を行うため

(16) 下記「10.個人データの共同利用」に定めるとおり、共同利用を行うため

(17) 他の事業者等から業務を受託した場合に、当該受託業務を適切に処理するため

(18) 上記に付随する業務のため

(19) その他本人の同意を得た利用目的のため

5　要配慮個人情報の取扱い

弊社は、人種、信条、社会的身分、病歴又は犯罪の経歴その他の要配慮個人情報は、法令等に根拠がある場合を除き、あらかじめお客様の同意なく、取得又は第三者提供いたしません。

6　個人関連情報の取得

弊社は、第三者から個人関連情報の提供を受け、弊社が保有する個人データと紐付けることによって、お客様が識別される個人データとして取得する場合があります。この場合、上記「4.個人情報の利用目的」に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。

7　安全管理措置

弊社は、上記「4. 個人情報の利用目的」に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内で個人データを正確かつ最新の内容となるよう努めます。また、個人データの漏えい等を防止するため、次のとおり、必要かつ適切な安全管理措置を実施するとともに、従業者及び委託先の適切な監督を行ってまいります。

(1) 個人情報保護方針の策定
・個人情報の適正な取扱いの確保のため、この個人情報保護方針を策定しております。

(2) 個人データの取扱いに係る規律の整備
・取得、利用、保存、送信、消去等の各段階に関して取扱方法等を定める社内規程を策定しております。

(3) 組織的安全管理措置
・個人データ保護に係る組織体制を整備し、弊社全体の個人データ保護に係る責任者を設置しております。
・個人情報管理台帳を整備し、取り扱う個人データの範囲を明確化しております。
・万が一、漏えい等事案が発生したときに備え、漏えい等事案に関する責任者を定め、事実関係の調査、原因の究明、再発防止策等の策定、個人情報保護委員会等への報告、ご本人への通知を行う手順を策定しております。

(4) 人的安全管理措置
・従業者の入社時に個人情報の秘密保持に関する誓約書の提出を求めております。
・個人情報の取扱いに関する事項について、従業者に定期的に研修等を実施しております。

(5) 物理的安全管理措置
・個人データを含む媒体の盗難等を防止するために適切な管理を行っております。

(6) 技術的安全管理措置
・個人データの取扱範囲を限定するために適切なアクセス制御を行っております。
・個人データを取り扱う情報システムについて外部からの不正アクセス等を防止するための適切な措置を講じております。

(7) 外的環境の把握
弊社では個人データの一部についてクラウドサービスを利用して保管しております。当該クラウドサービスの情報センター所在地は、アメリカ、チリ、アイルランド、オランダ、デンマーク、ドイツ、フィンランド、ベルギー、シンガポール、台湾にあります。弊社は、当該クラウドサービスの利用契約を確認の上、これらの国・地域における個人情報保護法制を把握するよう努めております。

8　個人データの取扱いの委託

弊社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データの取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合があります。この場合において、弊社は、適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。

9　個人データの第三者提供

(1) 弊社は、法令等に基づく場合又は下記(2)に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。なお、上記「8.個人データの取扱いの委託」の場合、弊社の委託先はかかる第三者には該当しません。

(2) お客様は、次に掲げる場合に、弊社がお客様に係る個人データを第三者に提供することについて、あらかじめ同意するものとします。

10　個人データの共同利用

弊社は、次のとおり、個人データを共同で利用させていただくことがあります。

(1) 共同して利用する個人データの項目
お客様の氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先情報、ソーシャルログイン用アカウントに係る情報

(2) 共同して利用する者の範囲
・ＧＭＯインターネットグループ株式会社及び同社グループ会社（https://group.gmo/company-profile/groupinfo/に記載の、関連会社・子会社をいい、以下「ＧＭＯインターネットグループ」といいます。）
※グループ会社は、将来、新設・統廃合などにより変更される場合があります。最新の状況については上記URLにてご確認下さい。

(3) 共同して利用する者の利用目的
・ＧＭＯインターネットグループとしての総合的なサービスの開発、紹介、提供をするため。
・取得したお客様に関する情報等を分析することによって、ＧＭＯインターネットグループの事業に関する市場調査、ＧＭＯインターネットグループの新たな事業展開、新たな商品開発等の検討、及びご本人に合わせた商品紹介等をするため。
・ＧＭＯインターネットグループの統合的なコンプライアンス、リスクの管理等の経営管理・内部管理を行うため。
・株主優待を提供するため。
・その他、ＧＭＯインターネットグループ各社において定める「個人情報の利用目的」の範囲とし、これを共同利用会社全社共通の利用目的とします。

(4) 当該個人データの管理について責任を有する者
GMO One Account 株式会社
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス
代表取締役社長　武田　柊

11　継続的改善

弊社は、個人情報の適切な取扱いを図るため、この個人情報保護方針の適宜見直しを行い、継続的な改善に努めてまいります。

12　開示等の請求等手続き

弊社は、お客様に係る保有個人データ等に関して、お客様から開示等の請求等（利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等、第三者への提供の停止）のお申し出があった場合には、お客様ご本人であることを確認させていただき、適切かつ迅速な回答に努めてまいります。
具体的な手続き方法は次の通りです。

(1) 開示請求
弊社が有する保有個人データのご本人は、当該保有個人データについて、次の請求を行うことができます。
・利用目的の通知
・開示
・訂正等
・利用停止等
・第三者への提供の停止

(2) 請求方法
下記「13.お問合せ等」記載のお問合せフォームからお申し出ください。

(3) 本人確認の方法
弊社所定の方法により、お客様ご本人であることを確認させていただきます。

(4) 開示手数料
1,500円(税込)。ただし、実費が上記金額を超過する場合、または請求内容が通常と異なり、調査や回答に一定の時間や作業を要する場合は、別に実費と手数料に相当する額をお支払いいただきます。

(5) 回答方法
お客様又は代理人によるご請求いずれの場合も、次のいずれかの方法により回答いたします。
(ア) 回答内容に関する電磁的記録を、弊社のアカウントに登録された電子メールアドレス宛の電子メールに添付して送信する方法
(イ) 回答内容を記載した書面を、弊社のアカウントに登録された住所宛に郵送する方法

※手数料は、銀行振込等により徴収します(振込手数料はお客様のご負担とします。)。
※代理人による請求の場合、お客様ご本人の請求があること及び代理人が代理権限を有することを確認するため、「個人情報の開示等請求書」「委任状」及び「委任状に押印した印に係る印鑑登録証明書」をご提出いただきます。
※代理人を通じて開示請求を行った場合、原則としてお客様ご本人に対して回答させていただきます。
※利用停止等の請求は、弊社がお客様ご本人の個人情報を利用目的外に利用している場合、又は不正に取得した場合、違法又は不当な行為を助長し又は誘発するおそれがある方法で利用した場合、保有個人データを弊社が利用する必要がなくなった場合、保有個人データの漏えい等が生じた場合、その他、保有個人データの取扱いによりお客様ご本人の権利利益が害されるおそれがある場合に行うことができます。また、第三者提供の停止は、弊社がお客様ご本人の保有個人データをお客様ご本人の同意を得ることなく第三者に提供している場合、お客様ご本人の同意なく外国にある第三者に提供した場合、保有個人データを弊社が利用する必要がなくなった場合、保有個人データの漏えい等が生じた場合、その他保有個人データの取扱いによりお客様ご本人の権利利益が害されるおそれがある場合に行うことができます。ご請求に応じられない場合があることを、あらかじめご了承ください。

13　お問合せ等

弊社は、個人情報に関するお問合せ及び苦情に対し迅速かつ誠実な対応に努めてまいります。お問合せ等は次の連絡先までお申し出ください。この方法によらない苦情等の受付(弊社に直接お越しいただいた場合も含みます。)には対応致しかねますので、ご了承ください。

https://support.1-account.com

制定日:2025年12月20日
最終改定日:2026年6月1日
GMO One Account 株式会社